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真实姓名： |
郑海莲 |
性别： |
女 |
学历： |
本科 |
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体重： |
46 KG |
身高： |
163 CM |
户籍所在地： |
广东紫金 |
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年龄： |
25 岁 |
民族： |
汉 |
婚姻状况： |
未婚 |
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政治面貌： |
中共党员 |
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| 联系方式 |
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【通讯地址】： |
********* |
【QQ】： |
********* |
【MSN】： |
********* |
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【家庭地址】： |
********* |
【联系电话】： |
********* |
【 E-mail 】： |
********* |
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| 求职意向 |
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| 求职类型：全职 |
要求月薪：
4000 元/月 |
| 希望职业：初中 - 英语教师 |
希望职位：教师 |
| 希望地区：广东-深圳-不限 |
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| 教育情况 |
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| 时间：2008-09 - 2012-07 |
学校：广东工业大学 |
| 专业：信息管理与信息系统 |
学历：本科 |
专业描述：
信息管理与信息系统专业培养具备现代管理学理论基础、计算机科学技术知识及应用能力，掌握系统思想和信息系统分析与设计方法以及信息管理等方面的知识与能力。主要课程：管理学，经济学，信息检索，数据库原理与应用、运筹学、ERP原理与实施，生产与运作管理，市场营销，信息系统开发项目管理等等。毕业设计以管理思想为引导，运用数据库知识设计。 |
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| 培训情况 |
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| 时间：2012-7 - 2012-8 |
培训机构：广发银行广州海珠区客服中心 |
| 培训地点：广州市海珠区 |
培训课程：call center |
| 获得证书： |
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详细描述：
Call center 是客户管理课程中重要的一节，在这次培训中主要是针对信用卡客户来电的管理，为客户来电的各种问题提供解答。需要掌握大量的专业知识，系统性解答客户的问题。 |
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| 工作经历 |
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| 时间：2012-11 - 至今 |
公司名称：北京四中网校惠州分校 |
| 公司性质：私立 |
所属行业：培训机构 |
| 所在部门：学法指导部 |
职位名称：课程顾问 |
| 离职原因：家庭问题 |
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工作描述：
1、学生网下服务指导，主要引导学生的学习方法和学生的自主能力及综合能力的提升，为学生网上学习制定针对性学习计划，侧重点解决学生个性化问题。使学生学习达到轻松高效，成绩提高。
2、接待咨询学生和家长，帮助家长和学生发现学习问题，分析问题，给出可行性施行方案。
3、辅助校长到惠州各个重点中学、高中做家庭教育讲座，为在场教师、学生、家长解答学习、学习方法、问题分析的问题。 |
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